安心の返金保証

90日間返金保証について

効果が出なければ返品OK!

90日間お試しキャンペーン実施中!

初回セットなら90日間返品保証付なので、断然お得!!

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初回セットの返品をご希望の際は、カスタマーサービスセンターへご連絡いただき返品用紙を送付させていただきます。返品理由と使用感(いずれも100文字以上)を記入した返品用紙を商品に同封していただき必要事項をご記入の上、商品と一緒に指定の返送先へご返品ください。返品の際に発生した送料、手数料はお客様の負担となりますのでご了承ください。

なお、事前にご連絡のない場合は、返品はお受けできません。
詳しくはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

90日間返金保証の流れ

商品の返品・交換についての注意点

90日間返金保証

初めてご注文頂いた商品につきまして、リスニング力が全く上達しない場合、お受け取り頂いた商品の注文日より90日経過後30日以内であれば初回セットの商品代金を返金いたします。
返金のお手続きに関しましては、以下に従って進めてください。

■「返金保証制度ご利用の条件」

  • 各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
  • 返金対象は、初回セット代のみとなります。
  • お電話にて必ず事前にご連絡下さい。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
  • 返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
  • 返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。また、入金の際の振込手数料600円(税別)はお客様ご負担となります。(*注:送料無料商品につきましては、各商品代金からさらに送料600円(税別)分と振込手数料600円(税別)を差し引いた額のご返金となります。)
  • 初回セットにてお届けした全商品(付属品、サービス品を含む同梱物すべて)を必ずセットでご返送ください。
  • 返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例:ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。
  • お客様のご都合による返品の場合は、返品の際に発生した送料、手数料をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 3回目までお届けした商品の全レッスンを必ず最低3回は見ていただき毎回レッスンを受けてください。
  • 単品での返品はお受けできません。必ずセットでご返送ください(但し、不良品などのお取替えは単品でも承ります)。
  • 万が一、ご注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。
  • 返品用紙送付後7日以内(必着)に返送されない場合は90日間返金保証対象外となり、返品された商品の返送は行いません。
  • お電話を頂いた時点でNP後払いでのお支払いが全て支払済でない場合は90日間返金保証対象外となります。
  • すでにお休み・退会されている場合(お客様自身にてPaypal決済をキャンセルされた場合、受取辞退も含む)
  • お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
  • 商品はお受け取りの際に十分に点検してください。
  • 保証内容自体を他人に譲渡することはできません。
  • 初回購入時のみ対象となります。

【返金ポリシー】

※返金を希望される場合、以下の規約に基づいて対応させて頂きます。
ご不明な点がございましたらメール、またはお電話でお問い合わせください。

  • 1.返金は弊社商品一つにつき、お一人様一度限りとさせていただきます。
    ※弊社の返金保証(満足保証)付ウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。
  • 2.定期コースで注文をされた場合の返金対象は、初回セットのみとなります。2回目以降の商品は返金保証制度をご利用頂けません。
  • 3.定期コースで4回目以降の商品を開封している場合は、返金保証制度をご利用頂けません。
  • 4.お買い上げの際の送料・返送の際の送料は、返金対象外です。
  • 5.返金額はお買い上げの際のお支払い金額を基に算出します。
  • 6.返金期間は、ご注文日から90日経過後30日以内です。期限を超えた場合、保証対象外となります。
  • 7.ご返金先の金融機関情報は正しくご記入下さい。
    ※ゆうちょ銀行をご指定の場合は、支店名欄は3桁の漢数字をご記入下さい。
    ※口座名義人名は必ずカタカナでご記入ください。

【商品の破損・不備によるご返品交換】

商品内容に不備があった場合は、恐れ入りますが商品到着7日以内にご連絡の上、商品をそのままの状態で弊社まで着払いにてご送付下さい。商品状態を確認後、良品を早急にお送りいたします。

商品の破損は、お受け取りの時点でDVDケース、DVD,CDが割れていた場合などを指します。商品お受け取りの後、お客様のお手元での保管状態変化につきましては、弊社では一切保証いたしかねます。

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※リスレボは3ヶ月間は必ずお届けするコースです。
3回目以降も解約のご連絡が無い場合は継続してお届けします。

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代金引換の場合、商品の発送はヤマト運輸で取り扱います。
(万が一在庫や配送の都合で発送が遅れる場合はメール、郵便等でご連絡を差し上げます。)

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